Question 1

Hoe laat kan ik vanavond boeken?

Accepted Answer

Boekingen openen om 08:00 en sluiten om 23:00. Daarna is incheck nog mogelijk tot de check-out van het hotel.

Question 2

Heb ik direct een bevestiging?

Accepted Answer

Ja, je krijgt direct een digitale voucher per e-mail. Toon die bij de receptie of gebruik de QR-code in je profiel.

Question 3

Moet ik een ID tonen bij aankomst?

Accepted Answer

Ja, een geldig ID is wettelijk verplicht in Nederland. De naam op de boeking moet matchen.

Question 4

Waarom verandert de prijs zo vaak?

Accepted Answer

Tonightly werkt met een AI-model dat de prijs door de dag laat dalen voor onverkochte kamers. Zie /methode voor de details.

Question 5

Wat is het beste moment om te boeken?

Accepted Answer

Tussen 13:00 en 22:00 zijn de scherpste prijzen meestal te zien. Daarna stijgt de kans dat de kamer al weg is.

Question 6

Kan de prijs nog stijgen na boeking?

Accepted Answer

Nee. De prijs die je bevestigt is wat je betaalt. Punt.

Question 7

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Accepted Answer

iDEAL, Apple Pay, Google Pay en alle gangbare creditcards.

Question 8

Betaal ik direct of bij het hotel?

Accepted Answer

Bij boeking betaal je alleen de €15 Tonightly-boekingskosten. De kamerprijs reken je bij check-in af in het hotel.

Question 9

Krijg ik een factuur?

Accepted Answer

Ja, je ontvangt een factuur per mail. Voor zakelijk gebruik kun je je btw-nummer toevoegen in je profiel.

Question 10

Kan ik annuleren?

Accepted Answer

Tot 18:00 op de dag van aankomst gratis. Daarna is de boeking definitief. Last-minute aanbod is non-refundable.

Question 11

Kan ik mijn boeking verzetten?

Accepted Answer

Niet binnen Tonightly, wij verkopen alléén voor vannacht. Vraag een gratis annulering aan en boek opnieuw voor de juiste datum.

Question 12

Wat als het hotel mij weigert?

Accepted Answer

Dat mag niet als je voucher geldig is. Bel ons direct (24/7 support) en we lossen het op of betalen volledig terug.

Question 13

Hoe maak ik een account aan?

Accepted Answer

Via e-mail of Google. We slaan geen wachtwoorden op. Login via magic link of OAuth.

Question 14

Hoe beveiligen jullie mijn gegevens?

Accepted Answer

Alle data is versleuteld in transit (TLS 1.3) en at rest. Betaalgegevens slaan wij nooit op. Die lopen via onze PSP.

Question 15

Kan ik mijn account verwijderen?

Accepted Answer

Ja, via Profiel → Account → Verwijder. Boekingsgegevens bewaren we wettelijk verplicht 7 jaar voor de fiscus.

Question 16

Hoe sluit ik mijn hotel aan?

Accepted Answer

Lees de volledige methode op /methode en start de onboarding via /hotel/onboard. Duurt ~5 minuten.

Question 17

Wat kost het?

Accepted Answer

0% commissie, geen vaste kosten. Tonightly verdient aan een vaste boekingstoeslag die de gast los aan het platform betaalt. Zie /methode voor alle details.

Veelgestelde vragen

Boeken & inchecken

Prijzen & last-minute deals

Betalen & vouchers

Annuleren & wijzigen

Account, login & beveiliging

Voor hotels